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Le spese di spedizione sono:
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- Supplemento isole: +5,00 € per Sicilia, Sardegna e isole minori (totale 12,50 €).
- Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 79,00 €.
I Prodotti Artigianali seguono tempi di consegna propri (fino a 30 giorni): vedi il pannello dedicato.
Il costo esatto ti viene sempre mostrato al checkout prima del pagamento: non ci sono costi aggiunti dopo.
Una volta spedito, l'ordine arriva in 1–2 giorni lavorativi tramite corriere SDA.
I termini si intendono in giorni lavorativi: sabato, domenica e festivi nazionali sono esclusi. Per le isole e le località disagiate i tempi possono allungarsi di qualche giorno.
I prodotti artigianali realizzati su richiesta seguono tempi diversi: vedi il pannello dedicato più sotto.
Alcuni articoli sono Prodotti Artigianali, realizzati o personalizzati su richiesta: ad esempio montature costruite su misura o prodotti assemblati appositamente per te.
Per questi articoli il tempo di lavorazione si aggiunge a quello di spedizione: la consegna può richiedere fino a 30 giorni dalla conferma dell'ordine. Il termine preciso ti viene comunicato al momento dell'ordine o subito dopo.
Trattandosi di beni confezionati su tua specifica richiesta, il diritto di recesso non si applica (art. 59 Codice del Consumo): vedi la pagina Resi e Rimborsi. Resta comunque valida la Garanzia Legale se il prodotto è difettoso.
Spediamo con SDA. La consegna avviene all'indirizzo che indichi durante l'acquisto.
Prepariamo e affidiamo l'ordine al corriere entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Spediamo solo dopo aver ricevuto la conferma dell'autorizzazione al pagamento o l'accredito dell'importo totale: finché il pagamento non è confermato, l'ordine resta fermo.
Dopo l'acquisto ricevi un'email di conferma dell'ordine con i dati del venditore, il prodotto, il prezzo, l'indirizzo di spedizione e il metodo di pagamento.
Quando l'ordine parte ricevi una seconda email con il codice di tracciamento SDA, con cui segui la spedizione sul sito del corriere. L'email arriva da un mittente automatico: se non la vedi, controlla la cartella spam.
No. La consegna avviene all'indirizzo che indichi durante l'acquisto. Non è previsto il ritiro presso punti di ritiro di terzi.
No. Il pagamento avviene online al momento dell'ordine: il contrassegno non è previsto.
Al momento della consegna controlla che il numero di colli sia corretto e che l'imballo sia integro, non danneggiato, non bagnato e non alterato, anche nei materiali di chiusura.
Se qualcosa non torna, indica l'anomalia sul documento di trasporto del corriere e accetta il pacco con riserva. Se la confezione presenta segni evidenti di manomissione, scrivici subito a info@eternalfishingshop.it.
La riserva scritta sul documento di trasporto è quello che ti tutela: senza, contestare il danno diventa molto più difficile.
Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te solo quando tu — o una persona che designi, diversa dal corriere — entri materialmente in possesso del prodotto. Finché il pacco è in viaggio, il rischio resta a nostro carico.
La proprietà del prodotto, invece, si trasferisce al momento della spedizione, cioè quando lo consegniamo al corriere.
Può succedere: più clienti possono acquistare lo stesso articolo nello stesso momento. Se il prodotto che hai ordinato non è più disponibile ti avvisiamo e ti proponiamo una delle due soluzioni:
- un nuovo termine di consegna, se il riassortimento è possibile;
- un prodotto diverso di valore equivalente o superiore, con eventuale conguaglio, solo se lo accetti espressamente.
In ogni caso hai diritto a sciogliere il contratto. Se chiedi il rimborso, lo effettuiamo entro 10 giorni.
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